Επιστροφές Προϊόντων

Μπορείτε να αλλάξετε ολόκληρη την παραγγελία ή μέρος αυτής εντός προθεσμίας 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας από την εταιρεία ταχυμεταφορών. Εάν ο λόγος επιστροφής αφορά λάθος του parma.gr δεσμευόμαστε να αναλάβουμε το κόστος της επιστροφής, αλλιώς τα έξοδα αποστολής της αλλαγής επιβαρύνουν τον πελάτη.

Για οποιαδήποτε αλλαγή ή επιστροφή, θα πρέπει πρώτα να επικοινωνήσετε με εμάς, στο email: [email protected] της εταιρείας ή τηλεφωνικά στο +302327023123/ +306937100891 και να ενημερώσετε για την επιθυμία σας. Τα στοιχεία που πρέπει να αναφέρει πέρα από ονοματεπώνυμο, είναι ο αριθμός της παραγγελίας, και ο κωδικός του προϊόντος που θέλετε να αλλάξει.

Αλλαγές μπορείτε να κάνετε αποκλειστικά με το παραστατικό που έχει εκδοθεί για την παραγγελία σας.

Τα προϊόντα προς αλλαγή θα πρέπει να βρίσκονται σε άριστη κατάσταση, με τις ειδικές σημάνσεις (καρτελάκια) και την αρχική τους συσκευασία. Το κουτί δεν αποτελεί την συσκευασία αποστολής των προϊόντων, για τον λόγο αυτό δεν πρέπει να κολληθούν ετικέτες ή ταινίες συσκευασίας πάνω του.

ΕΛΑΤΤΩΜΑΤΙΚΑ ΠΡΟΙΟΝΤΑ

Σε περίπτωση που ο πελάτης παραλάβει ελαττωματικό προϊόν τότε αυτό πρέπει να αντικατασταθεί. Ελαττωματικό θεωρείται ένα προϊόν που έχει αποδεδειγμένο και εμφανές κατασκευαστικό λάθος-σφάλμα.

Το ελαττωματικό προϊόν επιστρέφει στην εταιρεία μας και αντικαθιστάται (αν υπάρχει διαθεσιμότητα) με έξοδα της εταιρείας. Για να γίνει αποδεκτό ένα προϊόν ως ελαττωματικό, θα πρέπει η φθορά να μην είναι από κακή χρήση του προϊόντος και εντός διαστήματος 14 ημερών από την παραλαβή του. Σε περίπτωση που διαπιστωθεί ότι η φθορά είναι από κακή χρήση του πελάτη, διαπιστωθεί ότι έχει χρησιμοποιηθεί ή έχει καταστραφεί η συσκευασία του, τότε επιστρέφεται στον πελάτη το ίδιο προϊόν με έξοδα αποστολής που επιβαρύνουν τον ίδιο.

Σε περίπτωση υπαναχώρησης – ακύρωσης παραγγελίας, η οποία γίνεται μέσα σε χρονικό διάστημα 7 ημερών από την ημερομηνία παραγγελίας, τα έξοδα επιστροφής του προϊόντος επιβαρύνουν τον πελάτη.

Επιστροφή χρημάτων γίνεται για παραγγελίες άνω των 120ευρω και το χρονικό περιθώριο για την ολοκλήρωσή της είναι 15 ημέρες. Για παραγγελίες κάτω των 120ευρω παρέχεται η δυνατότητα δέσμευσης του ποσού για εξαργύρωση μέχρι και 9 μήνες μετά την επιστροφή της παραγγελίας. Σε περίπτωση επιστροφής χρημάτων, ΤΑ ΕΞΟΔΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΤΩΝ ΠΡΟΪΌΝΤΩΝ ΕΠΙΒΑΡΥΝΟΥΝ ΤΟΝ ΠΕΛΑΤΗ.

Η διεύθυνση αποστολής - επιστροφής των προϊόντων είναι:

Κατάστημα Παναγιωτίδου Μαρία

Ροδόπολη-Σερρών

62053 Σέρρες

Ελλάδα

Τηλέφωνο: +302327023123/ +306937100891

Σε κάθε περίπτωση είναι απαραίτητη η επικοινωνία είτε με email στο [email protected] είτε τηλεφωνικά στο +302327023123/ +306937100891

ΕΥΧΑΡΙΣΤΟΥΜΕ ΓΙΑ ΤΗΝ ΚΑΤΑΝΟΗΣΗ